L’accueil

Julia MASSON

La notion d’accueil est utilisée dans un sens global comprenant l’accueil du patients au sein de notre structure mais également les liens de l’association avec l’extérieur, plus particulièrement avec les partenaires référents. L’accueil a une fonction d’interface, d’espace intermédiaire entre dedans et dehors.

L’accueil des patients

Il se matérialise autour d’un entretien d’accueil systématique qui est la première rencontre entre le(s) patient(s) et l’institution Osiris. L’entretien d’accueil a pour objectif de faciliter :

-  La reconnaissance de la souffrance du patient.
-  L’émergence d’un lien de confiance.
-  La construction d’un sentiment de sécurité de base.

Le lien avec les partenaires

Face à la complexité et à l’intrication des problèmes que rencontrent les exilés victimes de répression politique, le centre Osiris s’inscrit dans une approche globale du soin notamment par un travail en réseau avec les partenaires locaux.
Les échanges entre les partenaires doivent favoriser la construction d’un environnement rassurant pour le patient. La mise en lien des partenaires autour du patient participe ainsi à la création d’une enveloppe protectrice bénéfique pour sa reconstruction.

Les liens avec les partenaires se concrétisent sur les questions de l’orientation et du suivi des patients.